Laman

  • Home

Senin, 18 November 2019

10 Teknik Marketing Steve Jobs Yang Tak Lekang Sepanjang Masa.


“Ini untuk orang-orang gila, para misfits, pemberontak, pengacau, out of the box… Mereka yang melihat sesuatu secara berbeda - mereka yang tidak menyukai aturan… Anda dapat mengutip mereka, tidak setuju dengan mereka, memuliakan atau menjelek-jelekkan mereka, tetapi satu-satunya hal yang tidak dapat Anda lakukan adalah mengabaikan mereka karena mereka mengubah banyak hal ... Mereka mendorong umat manusia maju, dan sementara beberapa orang mungkin melihat mereka sebagai orang-orang gila, kita melihatnya jenius, karena orang-orang yang cukup gila untuk berpikir bahwa mereka dapat mengubah dunia, dan mereka adalah orang-orang yang melakukannya." - Steve Jobs, Think Different (1997)

Steve Jobs tidak hanya mewakili sebuah brand, tetapi sebenarnya generasi pengguna yang mengikuti jejak kreativitasnya. Dampak yang dimiliki Jobs terhadap kehidupan manusia tidak pernah bisa diremehkan. Meskipun Anda tidak selalu menyadarinya, inovasinya telah memengaruhi segala hal di sekitar Anda, mulai dari film, komputer, musik, dan ponsel.

Banyak orang masih bertanya: "Mengapa Apple adalah merek yang begitu sukses?" Untuk menjawab pertanyaan ini, kita harus mengingat beberapa kutipan kunci Steve Jobs, ketika dia masih seorang visioner muda:

“Pemasaran adalah mengenai nilai-nilai. Ini adalah dunia yang rumit dan berisik, dan kami tidak akan mendapatkan kesempatan untuk membuat orang mengingat banyak tentang kami. Tidak ada perusahaan. Jadi kita harus benar-benar jelas tentang apa yang kita ingin mereka ketahui tentang kita.”

Apakah dia benar tentang apa yang kita ingat? Tidak hanya produknya yang ikonik, tetapi juga warisannya. Kunci kesuksesan Jobs adalah kombinasi kualitas, inovasi, dan strategi pasar yang dirancang dengan sangat hati-hati. Mereka sangat efektif sehingga Apple berhasil menemukan kembali produk yang sudah tersedia di pasar, dan membuat konsumen berpikir mereka belum pernah melihat yang seperti mereka sebelumnya.

Steve Jobs tidak hanya menciptakan kembali Apple, tetapi ia mendesain ulang dan memasarkan ribuan produk yang sebenarnya sudah ada di pasaran (mis. Pemutar mp3). Steve sangat brilian, bahkan ketika dia dipecat dari jabatannya sebagai CEO Apple, itu tidak menghentikannya untuk kembali ke jabatannya yang kedua kalinya, dan kali ini meningkatkan penjualan mereka.

1) MEMBUAT PRODUK YANG HEBAT.

Sejak 1981, kami telah mengamati kesuksesan, strategi, inspirasi, dan inovasi. Sangat sedikit pengusaha yang berhasil mencapai apa yang Steve Jobs lakukan: menciptakan produk unggulan. Dari kinerjanya, hingga ruang fisik yang ditempati masing-masing, desain, dan kotak indah yang dibungkus dengan hati-hati - saat Anda membeli produk Apple, Anda tahu apa yang diharapkan. Untuk Pekerjaan: (dan ribuan di timnya, tentu saja! Lagipula, Roma tidak dibangun dalam sehari, atau sendirian!) Kualitas produk menjadi yang utama dan bukan hanya kemasan yang hebat dan strategi pemasaran yang luar biasa. Kuncinya adalah produknya luar biasa. Dengan kata-katanya sendiri:
“Ini bukan tentang budaya pop, dan ini bukan tentang membodohi orang, dan ini bukan tentang meyakinkan orang bahwa mereka menginginkan sesuatu yang tidak mereka inginkan. Kami mencari tahu apa yang kami inginkan. Dan saya pikir kita cukup pandai memiliki disiplin yang tepat untuk memikirkan apakah banyak orang akan menginginkannya juga. Untuk itulah kami dibayar. Jadi Anda tidak bisa keluar dan bertanya kepada orang-orang, Anda tahu, apa hal besar berikutnya. Ada kutipan hebat dari Henry Ford, kan? Dia berkata, 'Jika saya bertanya kepada pelanggan saya apa yang mereka inginkan, mereka akan memberi tahu saya' Kuda yang lebih cepat '. "

2) JANGAN MENJUAL PRODUK, JUALAH MIMPI.

Strategi Apple melibatkan penjualan kepada konsumennya paket impian, pengalaman pribadi, dan status global, dan itu membuat hampir semua produk lainnya luput dari perhatian jika mereka tidak membawa logo Apple.
Seperti yang kami katakan sebelumnya, Apple berhasil menemukan kembali produk yang sudah ada di pasaran. Anda tahu ketika Anda membeli produk Apple, Anda tidak hanya membeli teknologi modern yang hebat, Anda juga membeli sedikit ideologi untuk dimasukkan ke dalam saku Anda. Dengan membawanya, Anda mengadopsi visi yang dimiliki Steve Jobs: impian dapat terpenuhi, mengambil posisi dalam hidup dan mempertahankannya, tidak menyia-nyiakan hidup Anda dengan aturan orang lain. Jujurlah pada diri sendiri. Apple berbeda dari semua merek lain karena bagi Steve Jobs, konsumen bukan hanya konsumen, mereka adalah manusia. Orang-orang dengan impian, harapan, dan ambisi, dan dia membuat Apple menciptakan produk untuk membantu mereka mencapai impian dan tujuan mereka.
Apple selalu inovatif, dari produk mereka hingga bagaimana mereka memasarkan pesan mereka. Contohnya adalah ketika mereka meluncurkan iklan Apple terkenal mereka "1984" (yang bisa kita lihat di bawah). Itu menunjukkan mengapa 1984 tidak seperti ”1984 ″ setelah keluar. Itu seperti semacam acara pemasaran, di mana kampanye itu sendiri sangat revolusioner sehingga media bahkan meliputnya seperti sebuah acara.
 
3) FOKUS PADA PENGALAMAN.

Berpikir berbeda. Berpikirlah seperti Nike dan Apple. Berfokuslah pada penciptaan sensasi, pengalaman, dan nilai-nilai universal yang didapat orang tersebut ketika mereka membeli produk Anda. Analisis bagaimana rasanya menggunakan dan membeli produk Anda, dan pikirkan apa yang perlu Anda tingkatkan, dan apa yang perlu Anda fokuskan. Saat Anda membeli Apple MacBook Air, Anda tidak hanya membeli komputer tempat Anda dapat melakukan pekerjaan Anda, mengedit foto / video, dan terhubung dengan teman-teman Anda. Anda membeli kepercayaan Apple bahwa orang-orang dengan hasrat yang kuat dapat mengubah dunia dan menjadikannya tempat yang lebih baik.

Dalam kasus Nike, mereka memang menjual komoditas, tetapi ketika Anda memikirkan Nike, Anda memikirkan seluruh pengalaman. Ketika kami mengatakan Nike, rasanya tidak seperti kami berbicara tentang armada pabrik dengan mesin terkalibrasi terbaik atau perusahaan yang hanya menjual sepatu, rasanya seperti kita berbicara tentang gaya hidup. Nike melambangkan gairah, melewati batas Anda, melatih, bertahan dan mencapai tujuan Anda. Nike bahkan tidak menyebutkan penjualan sepatu di iklan mereka, dan itulah kunci keberhasilan mereka.

4) MENGUBAH KONSUMEN KE MENJADI EVANGELIS (FANATIK), BUKAN PELANGGAN.

Salah satu strategi terpenting Apple adalah membuat konsumen ingin merekomendasikan merek, dan tanpa dibayar untuk itu. Seperti merek ikonik lainnya seperti Harley Davidson, (perusahaan sepeda motor hebat yang tidak hanya menjual sepeda, tetapi lebih merupakan subkultur, dan gaya hidup); Pengguna Apple adalah pendukung, sponsor, dan penggemar merek. Kami telah melihatnya dalam pertarungan klasik antara desainer: mana yang lebih baik untuk mendesain grafik komputer, Mac atau PC? Pengguna iPhone mengajarkan bahwa ini satu-satunya pilihan untuk ponsel setiap saat, bukan? Pengguna Apple seperti penginjil yang mewakili cara berpikir, generasi baru, dan misi, sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Mereka adalah bagian dari tim dan memahami visi perusahaan. Sidenote, sementara Apple berhasil membuat pelanggan mereka menjadi benar-benar loyal dengan cara yang paling menguntungkan, yaitu, dengan mengubah mereka menjadi penggemar, Harley Davidson sementara itu, benar-benar membuat mereka mengambilnya lebih jauh: konsumen memilih untuk menato diri mereka sendiri dengan merek tersebut. logo sebagai simbol keanggotaan dan kepemilikan. Sekarang kita bicara tentang kekuatan merek!

5) MASTER THE MESSAGE
(dan sekarang kita sudah membahasnya, juga pengirimannya).

Anda dapat memiliki produk yang hebat tetapi jika komunikasi gagal, itu seperti menonton seorang komedian berdiri melakukan pertunjukan dalam bahasa yang sama sekali berbeda. Jobs memberi kami beberapa pidato terbaik dalam sejarah perusahaan. Dia berkhotbah menentang presentasi PowerPoint, mengatakan Anda hanya perlu menggunakannya ketika itu benar-benar diperlukan. Menguasai topik, pesan, dan mengetahui cara menyajikannya tanpa bantuan visual, berbicara lebih dari sekadar gambar lucu yang dibuat dengan skema warna yang elegan. Untuk grup besar, PowerPoint sangat bagus tetapi Jobs benci ketika orang membawa presentasi ke dalam rapat, karena dia melihatnya sebagai tanda bahwa mereka tidak sepenuhnya mendominasi topik yang mereka presentasikan.

6) KEPUTUSAN HARUS DIBUAT OLEH KELOMPOK, BUKAN KOMITE.

Tidak heran jika tidak ada monumen komite. Keputusan penting harus dibuat oleh kelompok yang ditunjuk untuk pengambilan keputusan. Sebuah kelompok kecil yang saling percaya satu sama lain dan pada insting mereka karena mereka semua terbenam dalam tujuan perusahaan. Anda harus selalu mendorong tim untuk membahas ide, tetapi kemudian hanya meninggalkan yang paling cocok untuk membuat keputusan akhir.

7) TEMUKAN LAWAN (KOMPETITOR)

Pikirkan tentang Coca Cola versus Pepsi dan semua pertarungan media mereka dari waktu ke waktu. Jelaskan siapa musuh itu, dan cobalah untuk membuat orang lain memihak. Memilih sisi adalah bagian dari perilaku manusia dan diperkenalkan sebagai ide oleh psikolog sosial Prancis Gabriel Tarde dan Gustave Le Bon. Mentalitas kawanan atau mentalitas massa adalah apa yang terjadi ketika kesadaran kolektif terjadi dalam sekelompok orang yang dipengaruhi dan ditekan oleh massa untuk mengadopsi perilaku tertentu, mengikuti tren, dan / atau membeli produk. Keinginan untuk menjadi bagian dan menjelaskan kekacauan dunia membuat konsumen merasa lebih baik tentang menjadi bagian dari ideologi merek yang sesuai dengan pemikiran dan nilai-nilai mereka sendiri. Jika Anda tidak membela apa yang Anda yakini, Anda akan luput dari perhatian. Dan cara apa yang lebih baik untuk menyatakan apa yang Anda yakini, selain menyatakan dengan jelas apa yang tidak Anda yakini?

Apple sangat sadar akan hal ini, jadi jelas juga para penggunanya, dan Anda tahu sudah dijelaskan dengan jelas siapa musuhnya: Bill Gates dan apa yang dibawa Microsoft ke pasar, seperti yang dikatakan Jobs: rasanya tidak enak. Musuh terbesar Apple adalah, kompleksitas, kurangnya selera, dan pemikiran konvensional, semua aspek yang dibuat Jobs sangat jelas, yang dimiliki Microsoft. Jobs menyatakan: - “Satu-satunya masalah dengan Microsoft adalah mereka tidak memiliki selera. Mereka sama sekali tidak punya rasa. Dan saya tidak bermaksud bahwa secara kecil, saya maksudkan secara besar-besaran, dalam arti bahwa mereka tidak memikirkan ide-ide asli, dan mereka tidak membawa banyak budaya ke dalam produk mereka. " bagian penting dari pengembangan suatu produk adalah estetika, dan bahwa desain homogen yang mewakili merek adalah gaya yang Anda temukan dalam semua produk mereka.

8) TETAPKAN DESAIN SEDERHANA, DAN KETIKA ANDA MENDAPATKAN DI SANA, SIMPLIFKAN BAHKAN LEBIH BANYAK.

Ini adalah inti dari produk Apple yang didambakan. Tidak ada produk pesaing lain yang mengalahkan tingkat kesederhanaannya. Dari pengalaman pengguna hingga desain estetika dan kerja rumit yang dilakukan untuk menjadikan produk mereka intuitif. Jadi, satu hal yang sangat jelas: lebih sedikit lebih.

9) ANDA TIDAK HARUS MENJADI YANG PERTAMA, TETAPI ANDA HARUS MENJADI YANG TERBAIK.

Seperti yang telah kami sebutkan beberapa kali, Apple tidak menciptakan pemutar MP3, Ponsel Pintar, Tablet, atau komputer. Namun, mereka mendefinisikan ulang dan menginvestasikan semua upaya mereka untuk menciptakan dunia di mana produk mereka memberi kita sebelum dan sesudah teknologi baru. Meskipun persaingan lain sudah ada di pasar, Apple mengambil produk-produk yang sama dan meningkatkan pengalaman pengguna, kemampuan navigasi, berat, pengemasan, dan saluran distribusi. Mereka mencapai desain, ukuran yang lebih baik, mereka mendengarkan, memperhatikan, dan berhasil merancang produk yang super nyaman untuk dibawa ke mana pun Anda pergi.\

10) INOVASI ATAU MATI.

Steve Jobs tahu bahwa kuncinya adalah menyelami pengalaman pengguna dan mengidentifikasi apa yang mereka butuhkan, dan apa yang mereka inginkan. Berpikir di luar kotak, dan terus-menerus menyediakan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan itu. Apple tetap menjadi pendahulu di pasar saat ini, dan baru-baru ini meluncurkan beberapa aplikasi yang mengukur kesehatan Anda dan dapat mengotomatiskan rumah Anda dengan iOS 8 yang baru. Sistem operasi iOS 8 dihadirkan oleh Tim Cook pada konferensi nomor 25 untuk pengembang perusahaan, menurut Reuters. Perangkat lunak ini termasuk, antara lain, HomeKit dan HealthKit, menyempurnakan gaya hidup yang nyaman, sederhana dan praktis yang ingin disediakan oleh Apple dengan produk mereka. Healthkit memungkinkan pengguna untuk mengontrol kesehatan mereka dan memberi mereka basis data di mana informasi mereka direkam bersama dengan info mereka dari aplikasi terkait kebugaran lainnya. HomeKit, sementara itu, memungkinkan pengguna untuk mengontrol kunci, lampu, pintu garasi, dll. Dari perangkat.

Dari Genius Bars hingga Apple Stores, visi dan kepercayaan pribadi Steve Jobs hidup dalam warisan produk paling keren, yang upaya penjualannya bahkan mencapai pengemasan. Dia percaya bahwa Anda tidak hanya harus berinovasi, tetapi Anda harus berpikir dan bermimpi besar, percaya pada sesuatu dan kemudian berjuang untuk itu. Dan jika Anda ingin menonjol di pasar yang sangat kompetitif, Anda perlu mengambil risiko, tetapi sebagian besar Anda harus berbeda atau Anda hanya akan berbaur dengan yang lain.

"Berpikir berbeda" 






Tidak ada komentar:

Posting Komentar